Sobre nuestros productos

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Fácil: usa nuestra guía de tallas (la encuentras en cada producto). Solo necesitas una cinta métrica y dos minutos frente al espejo. Si aún dudas, escríbenos y te ayudamos a encontrar el fit perfecto.

¿De qué están hechas las prendas?

De algodón peruano, ese que es tan suave que parece un abrazo. Es respirable, cómodo y pensado para acompañarte todo el día.

¿Las prendas tienen relleno o estructura?

Depende del modelo. Tenemos desde los básicos sin estructura hasta opciones con refuerzo o soporte. Lo importante: todas se sienten bien.

¿Tienen modelos deportivos?

Sí, y son igual de cómodos que nuestros básicos. Pensados para moverte, entrenar o simplemente sentirte libre.

Sobre envíos

¿A dónde hacen envíos?

A todo el Perú 🇵🇪. Estés donde estés, llegamos hasta ti.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Apenas tu pedido salga, te enviamos el número de seguimiento.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, pero escríbenos lo antes posible. Si el pedido aún no salió, lo actualizamos sin problema.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas, transferencias y Yape. Queremos que comprar sea tan fácil como ponerse tu prenda favorita.

¿Es seguro pagar en la web?

Totalmente. Usamos plataformas seguras y tus datos están protegidos.

¿Puedo pagar contra entrega?

Por ahora no, pero prometemos que nuestro proceso online es rápido y confiable.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar una prenda si no me queda?

Sí, siempre que no haya sido usada ni lavada. Escríbenos dentro de los 7 días posteriores a recibirla y coordinamos el cambio.

¿Qué prendas no tienen cambio?

Por temas de higiene, la ropa interior inferior (como calzones o truzas) no tiene cambio. Pero los tops y polos, sí.

¿Debo pagar el envío en una devolución?

Depende del caso. Si hubo un error nuestro, nosotros lo cubrimos. Si cambias por talla o color, el envío corre por tu cuenta.

Cuidado de las prendas

¿Cómo cuido mi ropa interior?

Con cariño. Lava con agua fría, sin secadora. Tiéndela a la sombra y te durará muchísimo.

¿Puedo usar lavadora?

Sí, pero pon tus prendas en una bolsita de lavado para protegerlas.

Atención al cliente

¿Tienen tienda física?

Sí claro que sí. Encuéntranos en Lima en:

Gamarra

Jr. América 340 - La Victoria

Jr. América 575 - La Victoria

Jr. América 390 - La Victoria

Jr América 392 - La Victoria

Pj. Cánepa 157 - La Victoria

Jr. Humboldt 1377 - La Victoria

Prolongación Gamarra 1109 - La Victoria

Surco

Jr. Monterrey 258 tda. 33 CC Caminos del Inca - Surco

Chiclayo

Calle Daniel Alcides Carrión 198

Av. Jose Balta 1207

¿Cómo los contacto?

Por Instagram o WhatsApp, siempre respondemos con buena onda. También puedes escribirnos al mail de atención a cliente: ventas@indutexa.com.pe

¿Puedo comprar por mayor?

Sí, escríbenos directamente al WhatsApp y te contamos los detalles.